白昼从医院回家的一路，都在回想陈华的话。他相信洪炫涛、他更相信宁芫，他知道他们俩都不会背叛他，可他不相信自己。
陈华说的话，和许主任当时的叮嘱很相似，她们都不希望我再和宁芫有什么纠葛，她们俩是真正在关心和呵护宁芫，如果她们都认为我不能带给宁芫幸福、甚至是让她痛苦，那我为什么还要靠近她？洪经理，确实比我成熟、会照顾人、宁芫和他在一起，才会是最合适的吧？
白昼回到家，妈妈看出了他的低落，问他怎么啦，他嘴上说没事，但眼神更加忧郁。妈妈拉着他的手，在餐桌旁坐下：“孩子，你很快就要去英国了，这是多好的机会啊！多少人一辈子都想不到啊！虽然妈妈舍不得你，但为了你的前途，妈妈还是支持你！你不要担心，家里还有妹妹呢，她也长大了，你不用再为了我们，哪里都不敢去、什么事都不敢做。你就尽情地去做自己想做的事，好吗？”
妈妈的皱纹更多更深了，但得知自己可以外派后，一向阴云密布的妈妈，整个人都变得晴朗起来。
是的，什么都可以放下了去英国，唯一放不下的，只有她，那个在他看来，被他摧毁了平静美好生活的她。
而实际上，宁芫早已从废墟上爬起来，在重建新的美好。这不，Gupta所说的KA，就是宁芫在香港工作时，已经和销售一起跟进和管理过的Key Account重点客户，当时Gary就是香港优家的KA经理。在香港，是当地的四大连锁，而一九九六年，纷纷摩拳擦掌进入中国大陆的，是国际连锁零售集团。
深圳开设了第一家姆山会员俱乐部，Madam亲自出马和他们进行了第一轮谈判，回到公司，直夸姆山的采购，清一色自己培养的MT，个个又帅又能干，明明是张中国人的脸，居然一句话里，至少有八个英文单词。紧接着，Madam又到上海，和陈阳青一起去拜访福乐家的采购，发现也是同样的情形。
这些新进中国的大卖场采购，又不是鬼仔，为啥要说鬼话呢？- Madam真是不理解。
“就是啊，索性全部讲英文，我们也就死心了，还英文拌中文，听得头疼。”Steve也摇头。
“我们香港人说话，不也是广东话夹带英文？时间长了你们还不就听懂啦？”PT安抚他们。
语言问题，成了现在和国际KA沟通的障碍。Gupta正为这个点发愁，在海南的时候，他就是想试试宁芫能不能随机应变、适应不同环境的销售任务，现在，他有把握了。毕竟优家在欧美成熟市场，零售渠道最大的客户就是这些国际连锁零售巨头，现在他们刚进中国，马上绑定，一定有很大机会。
宁芫接手KA后，先理了一下思路：KA是新冒出来的，虽然在国外是连锁，但目前，几乎都只有一家店，单列销售团队暂时没有必要，基本上都是由负责各地的销售人员当作多了一个新客户去开发和跟进。
但这些KA，都有自己的工作体系和要求，需要销售人员付出相当多的时间、精力，头脑不清楚的，完全跟不上趟。这个情形，和当初Gary刚来给李普顿销售团队做培训的时候，非常相似。宁芫和负责不同KA的销售，把全部客户深度拜访了一轮后，开始整理工作流程。
“我们听到采购们满嘴的英文，不要害怕，他们也不是故意要这样显得自己厉害，而是他们和我们优家一样，都有一套自己公司的工作语系，不这么说，他们内部就无法沟通。我们只有快速理解、并适应他们的语系，才能成为他们的一部分，才能获得他们这个机器运转产生的收益。”
“就像我们说PT，别的客户根本不知道是什么东西，但我们都知道就是刘生，对吧？”阿萍Perry恍然大悟。
“是的是的，不愧是销售一姐，悟性就是高啊！”宁芫觉得Perry的这个类比非常贴切。
“谁在说不知道我是什么东西？”PT双手插在裤兜里，歪着头瞪着眼气势汹汹地问。
“那您是什么东西？”阿玉一边开出库单，一边面无表情地问。
哄堂大笑。
“我是你们的老板哪！”总是把两只手揣在裤兜里，好像手里有宝的PT气到居然舍得掏出一只手来，指着这群没大没小的家伙训斥。
“我们的老板是不是东西呢？”Steve落井下石。
在一片笑声中，大家战胜了对KA客户说夹生英文的恐惧。
紧接着，宁芫把整理好的工作流程，包括关键词、时间节点、主要术语等，都分次对大家做了深入浅出的讲解。毕竟是穿高级品牌职业套装的专业销售，很快，大家在各自面对KA客户的时候，都镇定自若、应付自如。
Jerry和当地KA客户谈判，用英文甩出一串串专用术语时，感觉到了经销商们崇拜的目光像一盏盏聚光灯，自己得是多么帅气、多么才华横溢啊！
Gupta本来打算让Kumar做KA培训的，雷粤儿说Kumar只能用英文讲，就算Jennifer想方设法翻译成中文，说给这些不懂英文的销售听，最后大家还是不知道客户想干什么，依然是两套没有交集的系统。他认为这件事情，还真不是简单的中英文翻译。但怎么解这个扣，他对业务不了解，也拿不出什么方案，于是两个人都认为最好的办法，就是让宁芫去解。管理例会上，看到销售团队自信满满、KA销量持续飙升，他们俩相视一笑。
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